Hasipoğlu, Asadov’la Görüştü: Azerbaycan Desteği Netleşti
Hasipoğlu, Asadov’la Görüştü: Azerbaycan Desteği Netleşti
İçeriği Görüntüle

80’ler–90’lar konseptiyle gerçekleştirilen kutlamada, yıl boyunca başarılarıyla öne çıkan Turkcell İletişim Merkezleri plaketlerle ödüllendirildi. Ekiplerin müşteri memnuniyetine sunduğu katkılar ve yıl boyu sergiledikleri üstün performans, gecede gururla paylaşıldı.
Renkli kostümler, döneme ait detaylar, DJ performansı ve sürprizlerle dolu gece; çalışanların doyasıya eğlendiği keyifli anlara sahne oldu. Etkinlikte, konseptine en uygun giyinen çalışanlara özel hediyeler verilirken, Turkcell’in güçlü ekip ruhu ve samimi kurum kültürü gecenin atmosferine damgasını vurdu.
Kuzey Kıbrıs Turkcell Genel Müdürü Murat Küçüközdemir, konuşmasında ekip ruhunun önemine dikkat çekti: “Deneyimin Kalbinde Sen dememizin nedeni, başarının merkezinde her zaman takım ruhunun yer alması. Bizim için başarı, aynı hedefe inanan bir ekibin ortak emeğidir. Müşteriyle kurduğumuz bağ, yalnızca teknolojiyle değil, samimiyetle güçleniyor. Müşteri Hizmetleri Haftası vesilesiyle bir kez daha görüyoruz ki markamızı farklı kılan en değerli unsurlardan biri de sizlerin özverisidir.”
Genel Müdür Yardımcısı Deniz Mungan Sonuç ise müşteri deneyimindeki gelişim ve yeniliklere vurgu yaptı: “Her yıl müşteri deneyimi alanında bir adım daha ileriye gidiyoruz. Teknolojiyi insan odağıyla buluşturduğumuz bu yaklaşım, bizi her zaman daha güçlü kılıyor. Bugün ulaştığımız başarı, ekip olarak kurduğumuz sinerjinin bir sonucudur. Müşteriyle kurduğumuz her temas, bize onların beklentilerini daha iyi anlama ve hizmetlerimizi bir adım öteye taşıma fırsatı veriyor. Kuzey Kıbrıs Turkcell olarak, müşteri deneyimini sadece bir süreç değil, kurum kültürümüzün merkezinde yer alan bir değer olarak görüyoruz.”
Müşteri Hizmetleri Müdürü Burcu Tüccaroğlu, müşteri memnuniyetinin önemine dikkat çekerek şunları söyledi: “Müşteri hizmetlerimiz 7/24 aktif olup; telefon, e-posta, canlı destek ve sosyal medya üzerinden her zaman ulaşılabilirdir. Her geri bildirimi gelişim fırsatı olarak değerlendiriyor, hizmet kalitemizi sürekli iyileştiriyoruz. Müşteri memnuniyeti en büyük referansımızdır; her müşterimizin kendini değerli hissetmesi temel önceliğimizdir.”